米スタバを急成長させた「行列解消策」は日本でも流行るか

たつぼー
 とりあえず日本でも試したらいいと思うな。あって困るものじゃないし、僕だったら使いたい。うまくいったらスタバ以外にも使えるし。 

私は毎年、年末はアメリカで過ごすことにしている。今回の記事はそこで感じたというか気がついた、アメリカの経済発展を支える原動力について、話をしたいと思う。
ことの発端は、スターバックスコーヒーである。
12月下旬、私のビジネスパートナーであるIBAカンパニーというコンサルティング会社の射場瞬代表から仕事のレポートを受け取ったのだが、その巻末の附属資料の中にあった、アメリカのスターバックスコーヒーのアプリが大きな成功を集めているという記述が目についた。

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